اخذ-ایزو-10003

اخذ ایزو ۱۰۰۰۳ از سری استانداردهای رضایتمندی مشتری از مهمترین استاندارهای ایزو می باشد.

این استاندارد بر طبق استاندارد مدیریت کیفیت بنا نهاده شده است.

هدف این استاندارد مدیریت پایش و افزایش رضایتمندی مشتریان سازمانها و شرکت ها است.

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۳

ایزو ۱۰۰۰۳ همانطور که گفته شد مرتبط با رضایتمندی مشتریان می باشد.

در میان استاندارد های ایزو استاندارد های رضایتمندی مشتری سه استاندارد دیگر با عنوان

ایزو ۱۰۰۰۲ سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

۱۰۰۰۴ سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

ایزو ۱۰۰۰۱ ارتباط با مشتریان

بیشترین درخواست را در بین متقاضیان دارد.

در سال ۲۰۱۸ ورژن جدید استانداردهای ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو۱۰۰۰۴ و ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۱ منتشر شده است.

ایزو ۱۰۰۰۳ معمولا توسط متقاضیان کمتر شناخته شده می باشد.

اما در کنار خانواده ایزو ۱۰۰۰۰ بعنوان استانداردهای مهم تلقی می شود.

این استانداردها همگی نان اکریدت یا بدون تاییدیه AB می باشند.

البته بعنوان استانداردهای مطرح در حوزه ارتباط با مشتری بوده و اکثر شرکت ها برایشان اکریدت بودن یا نبودن مهم نمی باشد.

سازمان هایی که این استانداردها را دریافت میکنند اغلب به دنبال نمایش یا تبلیغات هستند.

و اغلب هم به دنبال قاب کردن این مدرک میباشند.

شرکت های متقاضی ایزو ۱۰۰۰۳

سازمان های متقاضی ایزو ۱۰۰۰۳ به شرح زیر می باشند:

شرکت های خدماتی
تولیدی
پیمانکاری

شیرینی فروشی ها
املاک
رستوران ها
فست فود ها

همانطور که مشاهده میکنید هر سازمانی با هر زمینه فعالیتی برای دریافت این گواهینامه محدودیت ندارد.

برای دریافت استاندارد های سری ۱۰۰۰۰ بهتر است استاندارد ایزو ۹۰۰۱ نیز دریافت شود.

این استاندارد به صورت عمومی و جنرال تکمیل کننده استانداردهای دیگر است.

صدور ایزو ۱۰۰۰۳

برای اخذ ایزو ۱۰۰۰۳ بایستی از طریق مشاوران و مراجع معتبر اقدام کرد.

این سبک مراجع و مشاورین همواره با توجه به شناخت زیادی که از استانداردها دارند معمولا بیشترین کمک را به متقاضیان میکنند.

در صورت داشتن هرگونه سوالی با کارشناسان ماهران باتاب فردا در تماس باشید.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید