هتلداری

نحوه دریافت گواهینامه ایزو برای هتل چگونه است؟

آیا هتل ها هم نیاز به استانداردهای ایزو دارند؟

استانداردهای عمومی و تخصصی هتل ها و مسافرپذیرها کدامند؟

استانداردهای عمومی هتلداری

قبل از آگاهی از نحوه دریافت گواهینامه ایزو برای هتل ابتدا باید بدانیم استانداردهای ایزو برای هتل ها کدامند.

ایزو ۹۰۰۱ – سیستم مدیریت کیفیت

استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ – سیستم مدیریت زیست محیطی

۴۵۰۰۱ – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

ایزو ۱۰۰۰۲ – رسیدیگی به شکایات مشتریان

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ – سنجش رضایت مشتریان

ایزو ۲۲۰۰۰- سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی

استانداردهای بیان شده بعنوان ایزو های عمومی در حوزه هتلداری کاربرد دارند.

استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در ارتباط با سیستم مدیریت کیفیت و رشد و ارتقا کیفیت ارائه خدمات کاربرد دارد.

اینکه شما در سازمانی خدمت دریافت کنید که احترام به شما و ارائه خدمات با کیفیت از اصول ایشان باشد یکی از مهمترین مواردی است که بیان می شود.

ایزو در حوزه هتل داری به این جهت اهمیت دارد که به صورت مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و باید رعایت مواردی را داشته باشند.

خوشرویی در برخورد با مراجعین

تمیز بودن هتل از همه نظر

تلاش برای ارتقا کیفیت ارائه خدمات

ارائه مواد غذایی ایمن و سالم

همگی از مواردی است که در هتل داری مهم است.

استانداردهای تخصص هتلداری

پس از بیان استانداردهای عمومی حال به بررسی استانداردهای تخصصی هتلداری می پردازیم .

استاندارد ایزو ۱۸۵۱۳ از سری استانداردهای مهم در حوزه هتل داری گردشگری و توریسم است.

اصول اساسی این استاندارد براساس ایزو ۹۰۰۱ می باشد.

همچنین ارائه خدمات با کیفیت

امنیت در هتل

توجه و تسلط افراد بر شغل مورد نظر

همگی از موارد مهم در الزامات ایزو ها می باشد.

صدور گواهینامه آموزشی در حوزه هتل داری

جهت صدور گواهینامه آموزشی و شرکتی در حوزه هتلداری می توانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در ارتباط باشید.

مشاورین ما در این حوزه به شما بهترین راهنمایی ها را ارئه میدهند.

با ما در تماس باشید.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید