اخذ ایزو در حوزه بانکداری

جهت اخذ ایزو در حوزه بانکداری باید استانداردهای این حوزه را کامل بشناسیم.

بانکها بزرگترین مراکز مالی در هر کشوری بوده و با توجه به گردش مالی زیادی که دارند همواره بسیار مورد توجه سازمان ها و نهادهای بزرگ دولتی و خصوصی هستند.

دریافت ایزو برای بانک ها می تواند سبب رشد سازمان و افزایش سودآوری هم برای بانک و هم برای مشتریان گردد.

استانداردهای ایزو عمومی برای بانک

جهت اخذ ایزو در حوزه بانکداری ابتدا باید استانداردهای عمومی و تخصصی این سازمان ها را بشناسیم.

استانداردهای عمومی در این حوزه عبارتند از :

ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت

سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان ایزو 10002

ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

این استانداردها با توجه به خدماتی بودن بانک ها در اولویت دریافت می باشند.

همچنین استانداردهای ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای برای جلوگیری از هر گونه حادثه مانند:

آتش سوزی

آسیب های ارگونومی و…

ضروری است.

استاندارد ایزو 14001 نیز به جهت رعایت نکات زیست محیطی و استفاده کمتر از کاغذ مهم می باشد.

همانطور که مشاهده میکنید بانک ها نیز مانند سایر سازمان های خدماتی بایستی اقدام به دریافت ایزو نمایند.

این استانداردهای عمومی سبب موارد زیر می گردد:

رشد آگاهی پرسنل و مدیران

افزایش بهره وری سازمان

توجه به رقبا

چلوگیری از فردگرایی و توجه به فعالیت سیستمی در سازمان

 استاندارد ایزو تخصصی بانکداری

استانداردهای ایزو تخصصی در حوزه بانکداری متفاوت می باشند.

برای مثال برخی از معروف ترینشان را معرفی میکنیم.

ایزو 13616 -استاندارد کردن شماره حساب ها

11649: گواهینامه الزامات و ساختاربانکداری کلان

13569:  خدمات مالی و امنیت اطلاعات

22307:  ارزیابی اثرات حریم کاربران

استانداردهای تخصصی در حوزه بانکداری به جهت اهمیت امنیت اطلاعات در این حوزه بایستی دقیق اجرا گردند.

یکی از مهمترین استانداردهای تخصصی در این حوزه ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات است.

زیرا بانک ها باید حافظ منافع مشتریان و حافظ اطلاعات آنها باشند.

اخذ ایزو برای بانک ها

جهت اخذ ایزو در حوزه بانکداری می توانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در ارتباط باشید.

با ما در تماس باشید

22356331-021

55105037-021