اهمیت روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه در ایزو 9001 چیست؟
چرا اقدام اصلاحی و پیشگیرانه مهم است؟
چند نوع روش اجرایی برای اجرای ایزو 9001 داریم ؟
روش اجرای اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
در بررسی اهمیت روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه در ایزو 9001 ، ابتدا باید بدانیم این روش چیست و به چه کاری می آید.
هدف از تدوين اين روش اجرايي تشريح روش‌هاي انجام اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه جهت حذف علل عدم انطباق‌هاي بالفعل، بالقوه و جلوگيري از بروز آنهاست.
به‌منظور بر‌طرف كردن و جلوگيري از عدم انطباق ها و علل خطاهاي بالفعل، اقدامات اصلاحي در مجموعه تعريف و پيگيري مي‌شود.
مراجعی که به وسیله آن اقدامات اصلاحی تعریف میگردد شامل :
پیشنهادات و انتقادات:
چنانچه هركدام از افراد در مجموعه پيشنهاد، انتقاد و نظری داشته باشد، آن را در فرم “پيشنهادات، انتقادات و نظرات” به اطلاع نماينده مديريت مي‌رساند.
نتایج ممیزی ها:
پس از انجام هرگونه ممیزی داخلی و خارجی (اخذ گواهینامه یا مراقبتی) گزارش عدم انطباق های مطروحه توسط گزارش مميزان به اطلاع نماينده مديريت می رسد.
جلسات بازنگری مدیریت:
چنانچه در جلسات بازنگري مديريت، اقدام اصلاحي تعریف شود، نماينده مديريت مراتب را به اطلاع مجري آن اقدام مي‌رساند.
نتايج عدم انطباق:
در صورت مشاهده هر گونه موارد عدم انطباق و یا طي تشكيل جلسه خدمات نامنطبق، بعد از بررسي علل و ريشه‌ها اقدامات اصلاحی لازم تعريف و مسئول آن تعيين مي‌شود.
تجزيه و تحليل داده‌ها و پايش فرآيندها:
پس از تجزیه و تحلیل داده های کسب شده، چنانچه نیاز به تعریف اقدام اصلاحی باشد، با همکاری نماینده مدیریت اقدامات اصلاحي لازم تعريف مي‌گردد.
پیگیری اقدامات اصلاحی در ایزو 9001
جهت پیگیری اقدامات اصلاحی در استاندارد ایزو 9001 سازو کار مشخصی تعریف شده است.
در تمامي موارد فوق بعد از بررسي علل و ريشه‌ها، نماینده مدیریت با همکاری مسئولین مربوطه اقدام اصلاحی لازم را در فرم ”اقدام اصلاحی/ پیشگیرانه” تعريف مي‌شود پر نموده و زمان لازم براي اجراي اقدام اصلاحي تعيين مي‌گردد.
نماينده مديريت با توجه به فـرم “پيگـيري اقدامات اصلاحـي و پيشگيـرانه” و در زمان مقرر مي‌بايسـت، نسبت به انجام اقدام اصلاحي و اثربخش بودن آن را پیگیری نماید.
در صورت عدم تاييد اقدام صورت گرفته و يا اثربخش نبودن آن، مهلت مجددي براي انجام اقدام تعريف مي‌شود كه در زمان فوق نیز نماينده مديريت پيگيري و كنترل های لازم را انجام مي‌دهد.
در صورت عدم تاييد مجدد، مراتب جهت پيگيري و اعلام نظر به مدير عامل اعلام مي گردد.
ایزو 9001 و اقدامات پیشگیرانه
اين اقدامات به‌منظور پیشگیری و رفع عدم انطباق هاي ناشي از علل بالقوه و بهبود مستمر سيستم كيفيت تعريف و پيگيري مي‌شوند.
مرجع تعريف اقدامات، همانند اقدامات اصلاحي مي‌باشد با اين تفاوت كه در مورد اقدامات پيشگيرانه علل بالقوه بررسي و ريشه‌يابي مي‌شوند.
از جمع بندي پايش فرآيندها و تجزيه و تحليل داده‌ها، اقدامات پيشگيرانه لازم به‌منظور بهبود سيستم تعريف و پيگيري مي‌شود.
پس از بررسي و ريشه‌يابي، اقدام لازم در فرم ”اقدام اصلاحی/ پیشگیرانه” تعریف و ثبت گردیده، توسط نماينده مديريت به مجري ابلاغ می شود.
پيگيري انجام و اثربخش بودن اين اقدامات توسط فـرم “پيگـيري اقدامات اصلاحــــــي و پيشگيـــــــرانه” بر عهده نماينده مديريت است.
مشاوره اجرا و صدور ایزو 9001
جهت دریافت مشاوره و صدور ایزو 9001 برای سازمان ها میتوانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در تماس باشید.
ما قادر به ارائه مشاوره رایگان در حوزه ایزو 9001 می باشیم.
با ما درتماس باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.