بند 7 ایزو 9001 و الزامات آن
آیا درباره بند 7 ایزو 9001 و الزامات آن ، اطلاعاتی دارید؟
این بند شامل چه مواردی می باشد؟
اجرای ایزو 9001 نیازمند آموزش در چه سطحی برای پرسنل می باشد؟
الزامات بند 7 ایزو 9001
در بررسی بند 7 ایزو 9001 و الزامات آن ، ابتدا باید درباره این بند اطلاعات کامل کسب کنیم.
این بند تحت عنوان پشتیبانی نام دارد.
پشتیبانی در شرکت ها شامل :
کارکنان
منابع
زیرساخت
محیط برای اجرای فرآیندها
منابع پایش و اندازه گیری
دانش سازمانی
صلاحیت
آگاهی
ارتباطات
اطلاعات مستند
ایجاد و بروز رسانی
و کنترل اطلاعات و اسناد
می باشد.
اهمیت زیرساخت مناسب و کارکنان
یک سازمان برای اینکه موفق باشد باید دو عامل اصلی :
زیرساخت
کارکنان
مناسب داشته باشد.
منظور از زیرساخت شامل :
الف: ساختمانها ، تاسیسات مرتبط.
ب: تجهیزات از جمله سخت افزار و نرم افزار.
ج: منابع حمل و نقل.
د: تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
می باشد.
کارکنان هم نفراتی هستند که در جهت برآوردن الزامات مشتری اقدام به فعالیت در سازمان میکنند.
داشتن کارکنانی :
آگاه
با صلاحیت
آموزش پذیر
مطیع
میتواند به سازمان در رسیدن به اهدافش کمک کند.
محیط برای اجرای فرآیندها
سازمان باید محیط مناسب را برای اجرای فرآیندهای خود مهیا کند.
در تعیین و تامین این محیط مناسب که ترکیبی از عوامل انسانی و فیزیکی است به موارد زیر توجه شود.
الف) عوامل اجتماعی ( بطور مثال: بدون تبعیض ، آرام ، بدون ناسازگاری و تضاد).
ب) عوامل روانی ( بطور مثال: کاهش استرس ، پیشگیری از خستگی و محافظت از تنشهای عاطفی و احساسی).
ج) عوامل فیزیکی (بطور مثال: دما ، رطوبت ، نور ، جریان هوا ، پاکیزگی ، صدا).
اطلاعات مستند و اهمیت آن
یکی از فرآیندهای مهم در ایزو 9001 ، مدیریت اطلاعات مستند می باشد.
این اطلاعات بایستی در قالب یک روش یا دستورالعمل در آمده و کدگذاری گردد.
انواع اطلاعات مستند شامل :
الف: اطلاعات مستند مورد نیاز این استانداردهای بین المللی
ب: اطلاعات مستند تعیین شده توسط شرکت که برای اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت لازم شمرده شده است
می باشد.
آموزش ایزو 9001 آنلاین
جهت شرکت در دوره های آموزشی ایزو 9001 به صورت غیر حضوری میتوانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در ارتباط باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.