اخذ ایزو 10003

اخذ ایزو 10003 از سری استانداردهای رضایتمندی مشتری از مهمترین استاندارهای ایزو می باشد.

این استاندارد بر طبق استاندارد مدیریت کیفیت بنا نهاده شده است.

هدف این استاندارد مدیریت پایش و افزایش رضایتمندی مشتریان سازمانها و شرکت ها است.

استاندارد ایزو 10003

ایزو 10003 همانطور که گفته شد مرتبط با رضایتمندی مشتریان می باشد.

در میان استاندارد های ایزو استاندارد های رضایتمندی مشتری سه استاندارد دیگر با عنوان

ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

ایزو 10001 ارتباط با مشتریان

بیشترین درخواست را در بین متقاضیان دارد.

در سال ۲۰۱۸ ورژن جدید استانداردهای ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو۱۰۰۰۴ و ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۱ منتشر شده است.

ایزو 10003 معمولا توسط متقاضیان کمتر شناخته شده می باشد.

اما در کنار خانواده ایزو 10000 بعنوان استانداردهای مهم تلقی می شود.

این استانداردها همگی نان اکریدت یا بدون تاییدیه AB می باشند.

البته بعنوان استانداردهای مطرح در حوزه ارتباط با مشتری بوده و اکثر شرکت ها برایشان اکریدت بودن یا نبودن مهم نمی باشد.

سازمان هایی که این استانداردها را دریافت میکنند اغلب به دنبال نمایش یا تبلیغات هستند.

و اغلب هم به دنبال قاب کردن این مدرک میباشند.

شرکت های متقاضی ایزو 10003

سازمان های متقاضی ایزو 10003 به شرح زیر می باشند:

شرکت های خدماتی
تولیدی
پیمانکاری

شیرینی فروشی ها
املاک
رستوران ها
فست فود ها

همانطور که مشاهده میکنید هر سازمانی با هر زمینه فعالیتی برای دریافت این گواهینامه محدودیت ندارد.

برای دریافت استاندارد های سری 10000 بهتر است استاندارد ایزو 9001 نیز دریافت شود.

این استاندارد به صورت عمومی و جنرال تکمیل کننده استانداردهای دیگر است.

صدور ایزو 10003

برای اخذ ایزو 10003 بایستی از طریق مشاوران و مراجع معتبر اقدام کرد.

این سبک مراجع و مشاورین همواره با توجه به شناخت زیادی که از استانداردها دارند معمولا بیشترین کمک را به متقاضیان میکنند.

در صورت داشتن هرگونه سوالی با کارشناسان ماهران باتاب فردا در تماس باشید.