ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن
ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن برای سازمان های خدماتی بسیار مهم می باشد. استاندارد ایزو 10002 بعنوان استاندارد مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان کاربرد دارد. این استاندارد در ارتباط با واحد CRM سازمان می باشد. ایزو 10002 چیست ؟ در بررسی ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد […]