مدیریت تغییرات در سازمان چیست؟
در استاندارد ایزو 9001 با ویرایش 2015 به تغییرات در سازمان بسیار توجه شده است.
دلیل این اهمیت آثاری است که تغییرات ناگهانی بر پیکره سازمان میگذارد.
بنا به این اهمیت امروزه توجه به این امر بسیار ضروری است.
آثار تغییرات در سازمان
مدیریت تغییرات در سازمان بسیار مهم است زیرا در صورت عدم مدیریت تاثیراتی بر روال اجرایی در سازمان دارد.
تغییرات در سازمان می تواند سبب ایجاد ریسک هایی در سازمان گردد .
همچنین بر عملکرد افراد و پرسنل در سازمان اثر بگذارد.
بنابراین هر تغییری باید ثبت و به مدیران مجموعه گزارش داده شود.
همچنین افراد در سازمان می توانند تقاضای ایجاد تغییرات کنند.
کلیه پرسنل و یا افراد ذینفع در مجموعه می توانند در حوزه های کاری خود تغییرات مورد نیاز خود را شناسایی و اعلام کنند.
ورودی های تغییرات از مسیرهای زیر است:
– فرم پیشنهادات و انتقادات با کد F-07
– جلسات بازنگری مدیریت
– مدیریت ریسک و ارزیابی ریسک در HSE
– مدیریت دانش
– پایش فرایندها
– نتایج حاصل از تحلیل شکایات مشتریان
– ممیزی های داخلی ، خارجی و مشتری
– تجزیه و تحلیل داده ها
– نتایج حاصل از بررسی و تحلیل میزان پیشبرد اهداف کیفی ، ایمنی و بهداشت و زیست محیطی
– جلسات تخصصی ، عمومی و شورای هماهنگی و …
– تغییرات در الزامات قانونی و یا کارفرمایی (مشتری)
ثبت و کنترل تغییرات
مدیریت تغییرات در سازمان به این موضوع اشاره میکند که تغییرات درخواستی باید حتما در فرمی درج و ثبت گردد.
در فرم ثبت و کنترل تغییرات بایستی موارد زیر ثبت گردد:
1- مدت زمان اعمال تغییر بصورت آزمایشی تعریف گردد.
2- منابع مورد نیاز این تغییر تعریف و تجهیز گردد (شامل منابع سخت افزاری ، نرم افزاری و نیروی انسانی و …)
3- منابع آزاد شده حاصل از تغییرات جدید (شامل منابع سخت افزاری ، نرم افزاری و نیروی انسانی و …) و تعیین تکلیف و مدیریت این منابع
4- اعمال نتایج مدیریت ریسک بر تغییرات اعمال شده مطابق با روش اجرایی مدیریت ریسک
5- اقدامات کنترلی و پیشگیرانه احتمالی
6- درج و ثبت نتیجه نهایی تغییرات اعمال شده
اهمیت آموزش در حوزه اجرای استانداردهای مختلف
یکی از مهمترین دلایل عدم توجه به موضوع تغییرات و آثار آن در سازمان عدم اجرای استانداردها می باشد.
اگر سازمان ها با برگزاری دروه های آموزشی استانداردها مانند :
9001
14001
45001
به پرسنل خود آگاهی دهند اهمیت مدیریت تغییرات در سازمان نیز نمایان می شود.
برای آگاهی از انواع استانداردها و آموزش آنها با کارشناسان ماهران باتاب فردا در تماس باشید.