اخذ گواهینامه ایزو فوری
  • خانه
  • انواع استانداردها
  • خدمات مرکز
    • اخذ CE
    • اخذ استانداردهای ملی و بین المللی
    • آموزش به پرسنل سازمان ها و متقاضیان
    • پیاده سازی استانداردهای بین المللی
    • تهیه و تدوین مستندات
    • مشاوره بهره وری
  • نحوه دریافت گواهینامه ایزو
  • واحد آموزش
    • آموزش استانداردهای بین المللی
    • آزمون اینترنتی
  • مشاوره حقوقی
    • مشاوره حقوقی املاک
    • مشاوره حقوقی در زمینه امور ثبت شرکت ها
  • ارتباط با ما
    • رزومه مرکز ماهران باتاب فردا
  • جستجو
  • منو منو

نوشته‌ها

مطالب مفید

ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن برای سازمان های خدماتی بسیار مهم می باشد.

استاندارد ایزو 10002  بعنوان استاندارد مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان کاربرد دارد.

این استاندارد در ارتباط با واحد CRM سازمان می باشد.

ایزو 10002 چیست ؟

در بررسی ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

ایزو 10002 یک استاندارد جامع در حوزه ارتباط با مشتریان می باشد.

این استاندارد یکی از بندها و راهنماهای استاندارد ایزو 9001 می باشد.

با توجه به اهمیت ارتباط با مشتریان ابتدا در هر سازمانی که ادعای ارتباط موثر با مشتری را دارد باید 10002 اجرا گردد.

استاندارد ایزو 10002 به موضوعات زیر می پردازد:

1-اهمیت دریافت نظرات و شکایات و انتقادات مشتریان جهت پیشرفت سازمان

2-دریافت نظرات و انتقادات و رسیدگی به آنها قبل از اینکه شکایتی رخ دهد.

3-برخورد مناسب با متقاضیان و مشتریان شاکی

4-پذیرش این موضوع که هر شکایتی میتواند به پیشبرد سازمان کمک کند

موارد بالا در سازمان های سنتی کمی سخت اجرایی میگردد.

اما در مجموع تاثیر مثبتی روی سیستم و سازمان خواهد کذاشت.

اجرای استاندارد ایزو 10002 از آنجایی که بعنوان بخشی از 9001 می باشد باید بعد از اجرا یا در حین اجرای 9001 باشد.
همچنین در کنار این استاندارد می توان ایزو 10004 را نیز اجرا کرد.

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 10002

آخرین ویرایش استاندارد ایزو 10002 برای سال 2018 می باشد

این استاندارد همانطور که گفته شد می تواند به سازمان در جهت رشد کمک کند.

زیرا استفاده از نظرات و انتقادات همیشه باعث کارامدی سیستم میگردد.

ایزو 10002 معمولا در خط مشی سازمان ها بایستی لحاظ گردد.

همچنین مستنداتی همچون 9001 دارد:

نظامنامه

روش  اجرایی رسیدگی به شکایات مشتریان

و…

این استاندارد بیشتر در شرکت های خدماتی اجرایی میگردد.

صدور انواع گواهینامه ایزو

برای صدور انواع گواهینامه ایزو بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشنسیم .

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

گواهینامه ایزو 10002 مانند ایزو 45001 از طریق cb ها صادر میگردد.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

04/01/2022/0 دیدگاه /توسط admin
https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/01/10002.jpg 1024 1024 admin https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/06/ایزو-300x138.png admin2022-01-04 09:23:042022-01-04 09:23:36ایزو 10002 و دریافت گواهینامه آن
مطالب مفید

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن معمولا بعنوان یکی از استانداردهای پرکاربرد می باشد.

ایزو 14001  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی کاربرد دارد.

این استاندارد در ارتباط با سیستم مدیریت زیست محیطی و شناسایی آثار مخرب فعالیت ها می باشد.

ایزو 14001 چیست ؟

در بررسی ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

ایزو 14001 یک استاندارد جامع در حوزه زیست محیطی می باشد.

سیستم مدیریت زیست محیطی بخشی از نظام کل مدیریت سازمان است.

ISO14001  این امکان را برای سازمان فراهم می سازد تا :

علاوه بر شناسایی تاثیرات فعالیت هایش بر روی محیط زیست (جنبه های زیست محیطی)

 و ارزیابی آنها ، با انجام پایش های ادواری و ایجاد سیستم نظارتی به کنترل جنبه های زیست محیطی نیز دست یابد.

هدف از اجرای ایزو :

14001 ایجاد یک رویکرد مدیریتی فعال و غیر انفعالی برای شناسایی جنبه های زیست محیطی

 و همچنین شناسایی الزامات قانونی، ملی و محلی در ارتباط با این جنبه هاست .

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 14001

کاهش آلودگی های زیست محیطی

از بین رفتن یا کاهش پیامد های زیست محیطی ناشی از فعالیت های سازمان

مدیریت ضایعات و پسماندها

بهبود مستمر

و…

موارد بیان شده برخی از مزایای اجرای سیستم مدیریت زیست محیطی می باشد.

در اجرای این استاندارد تعداد روش اجرایی و دستورالعمل تخصصی موجود است.

که سازمان با کمک آنها می تواند به اجرای هر چه بهتر این سیستم در سازمان کمک کند.

محوریت این استاندارد راجع به مسائل و موارد مربوط به تاثیرات فعالیت سازمان ، بر محیط زیست  می باشد.

برای دریافت این استاندارد، شایسته است که ابتدا استاندارد سیستم مدیریت کیفیتISO9001 را پیاده سازی نمایید.

همچنین اکثر سازمان ها هم زمان با پیاده سازی این استاندارد ، استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

یعنی ISO45001:2018  را نیز پیاده سازی می نمایند.

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن معمولا اولویت سازمان های پیمانکاری و تولیدی می باشد.

صدور انواع گواهینامه ایزو

برای صدور انواع گواهینامه ایزو بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشناسیم .

ایزو 14001 نیز مانند استاندارد ایزو 9001 از این موضوع مستثنی نیست.

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

02/01/2022/10 دیدگاه /توسط admin
https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/01/14001.jpg 1080 1920 admin https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/06/ایزو-300x138.png admin2022-01-02 09:39:012022-01-02 09:39:04ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن
مطالب مفید

ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن معمولا بعنوان یکی از استانداردهای پرکاربرد می باشد.

ایزو 9001  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت کاربرد دارد.

معمولا سازمان ها از این استاندارد بعنوان استاندارد جنرال و عمومی استفاده میکنند.

ایزو 9001 چیست ؟

در بررسی ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

ایزو 9001 یک استاندارد جامع در حوزه سیستم مدیریت کیفیت می باشد.

تدوین استاندارد هاي سري ايزو 9000 ( مديريت کيفيت و تضمين کيفيت )در اواخر دهه هفتاد ميلادي (1978) انجام شد.

ایزو 9001 با بهره گيري از استاندارد ملي کشور انگلستان و ساير استاندارد هاي مربوط به سيستم هاي کيفيت تدوین شد.

ویرایش های مختلف این استاندارد به شرح زیر است:

استانداردنيازمنديهاتمرکز استاندارد بر
اولین ویرایش 1987کنترل کيفيت ( QC)پيدا کردن و کشف مشکلات
دومی ویرایش 1994تضمين کيفيت (QA )پيشگيري از بروز مشکلات
سومین ویرایش 2000مديريت کيفيت ( QM)اداره صحيح فعاليتهاي موثر بر کيفيت
چهارمین ویرایش 2008 و پنجمین ویرایش 2015مديريت کيفيت ( QM) اداره صحيح فعاليتهاي موثر بر کيفيت

در ویرایش نهایی این استاندارد که سال 2015 انجام شد مواردی مانند :

استراتژی سازمانی

مدیریت تغییرات

مدیریت دانش سازمانی

و شناسایی محیط سازمان به استاندارد اضافه شد.

پیاده سازی ایزو 9001

ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن نیازی به پیاده سازی دارد؟

قطعا اجرای این استاندارد در بلند مدت باعث افزایش بهره وری در سازمان میگردد.

مستندات و روش های اجرایی خاص این استاندارد شامل:

خط مشی کیفیت

نظامنامه کیفیت

اهداف کیفیت

می باشد.

و روش ها و مستندات عمومی آن شامل:

روش اجرایی کنترل مستندات و سوابق

کنترل خدمت یا محصول نامنطبق

ممیزی داخلی

بازنگری مدیریت

اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

آموزش

و…

 می باشد.

صدور گواهینامه ایزو 9001

برای صدور گواهینامه ایزو 9001 می توانید از طریق مشاورین خبره اقدام کنید.

مشاورین با شناخت گامل از مراجع به شما در انتخاب مرجع مناسب کمک میکنند.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

01/01/2022/1 دیدگاه/توسط admin
https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/01/90011.jpg 800 1200 admin https://batabiso.com/wp-content/uploads/2022/06/ایزو-300x138.png admin2022-01-01 09:42:552022-01-01 09:42:57ایزو 9001 و دریافت گواهینامه آن
صفحه 17 از 17«‹151617

Follow us on Facebook

Latest Projects

دسته‌ها

  • News
  • Personal
  • آموزش اداره کار
  • اخذ استاندارد ایزو
  • اخذ رتبه فوری از ساجات
  • استاندارد HSE
  • استاندارد ایزو تخصصی صابون و محصولات بهداشتی
  • ایزو
  • ایزو
  • خدمات
  • دسته‌بندی نشده
  • مطالب مفید
  • مطالب و مقالات

Office

Address
10800 West Pico Boulevard
Los Angeles, USA

Contact
office@en-co.com
555-3587 347

Opening Hours:
Mo-Fr: 8:00-19:00
Sa: 8:00-14:00
So: closed

درباره ماهران باتاب فردا:

مرکز ماهران باتاب فردا به کمک مشاوران مجرب خود در کنار سازمان ها و ارگان های مختلف جهت اجرا و پیاده سازی سیستم های مدیریتی بوده ، و همچنین در حوزه ثبت و صدور انواع گواهینامه ایزو نیز با ایشان همکاری دارد.

تماس :

021-55105037

021-22356331

آدرس :

تهران – نواب  – انتهای خیابان هاشمی – نبش کوچه یوسف زاده – پلاک 16 – واحد 3 – طبقه 2

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت برای Batabiso محفوظ می باشد . طراح سایت : o1zero

رفتن به بالا