نوشته‌ها

ایزو 22000 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 22000 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 22000 و دریافت گواهینامه آن  معمولا برای رستوران ها و سازمان های مرتبط با صنایع غذایی می باشد.

ایزو 22000  بعنوان استاندارد سیستم ایمنی در صنایع غذایی شناخته می شود.

امروزه ایمنی و سلامت مواد غذایی در سلامت افراد نقش بسزایی دارد.

با توجه به ایجاد غذاهایی مختلف و متنوع اطمینان از سلامت هر کدام بسیار مهم است.

ایزو 22000 چیست ؟

در بررسی ایزو 22000 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

امروزه تولید و توزیع محصولات غذایی روز به روز در حال گسترش است.

بنابراین به کاربردن سیستم های سلامت غذایی نقش بسزایی در توسعه کیفیت در همه ابعاد دارد.

ايمنی غذا وابسته به بروز مخاطرات بيماري‌زايي غذايي در هنگام مصرف آن است.

 به همین دلیل کنترل زنجیره غذایی امری ضروری می باشد.

این امر جهت جلوگیری از بروز مخاطرات ایمنی در تمامی مراحل تولید و توزیع مواد غذایی است.

 بکارگيری اين استاندارد ISO 22000 به شرکت ها و سازمان ها کمک میکند که بتوانند مخاطرات موجود در سيستم خود را شناسايي و کنترل نمايند.

مخاطراتی که در صورت عدم توجه به آن آسیب های جدی و جبران ناپذیری به مصرف کنندگان میزند.

امروزه متاسفانه مواد غذایی تراریخته و دستکاری شده بسیار فراوان هستند.

این موضوع برای برخی محصولات غیرقابل اجتناب می باشد.

اما در برخی دیگر میتواند روجود نداشته باشد.

استاندارد ایزو 22000 به سازمان کمک میکند تا این موارد را شناسایی کرده و حتی المقدور از مواد اولیه طبیعی تر استفاده نماید.

استاندارد ایزو 22000 در سازمانهایی که در قسمت های مختلف زنجیره تامین موادغذایی هستند کاربرد دارد.

آخرین ویرایش این استاندارد مربوط به سال 2018 می باشد.

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 22000

ایزو 22000 و دریافت گواهینامه آن معمولا دارای مزایایی می باشد .

 حصول اطمینان از ایمنی مواد غذایی

 کاهش بیماری های ناشی از مواد غذایی

 کیفیت بهتر و امن تر شغل در صنعت مواد غذایی

استفاده بهتر از منابع

 اعتبار سنجی کارآمد و مستندات

 تکنیک ها و روش ها 

 افزایش سود

 افزایش پتانسیل برای رشد و توسعه اقتصادی

و…

صدور گواهینامه ایزو 22000

برای صدور گواهینامه ایزو 22000 مانند ایزو 50001  بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشنسیم .

مشاورین ما در این موضوع به شما مشاوره های لازم را ارائه میدهند.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/2 دیدگاه /توسط

ایزو 13485 و دریافت گواهینامه آن

13485

ایزو 13485 و دریافت گواهینامه آن برای شرکت های حوزه تجهیزات پزشکی مهم می باشد.

ایزو 13485  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در صنایع تجهیزات پزشکی مورد استفاده است.

سیستم مدیریت کیفیت در تجهیزات پزشکی با توجه به اهمیت حوزه سلامت بسیار مهم می باشد.

بنابراین دریافت این استاندارد معمولا با سخت گیری های زیادی امکان پذیر است.

ایزو 13485 چیست ؟

در بررسی ایزو 13485 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

استاندارد 13485 برای سازمان های ارائه دهنده خدمات پزشکی و یا خدمات مرتبط می باشد.

استاندارد ISO 13485 مرتبط با استاندارد ISO 9001 می باشد.

 هر چند سند استانداردی است ، که بر بهبود مستمر و رضایت مشتری تاکید دارد.

هدف اولیه این استاندارد برای تسهیل در الزامات نظارتی هماهنگ بر روی دستگاه ها و تجهیزات پزشکی می باشد.

سازمان هایی که این استاندارد را دارند می توانند ادعای انطباق با استاندارد ISO 9001 را داشته باشند .

مگر اینکه بعضی از الزامات استانداردISO9001 را به دلایل خاصی کنار گذاشنه باشند.

در واقع استاندارد 13485 برای سازمان ها در حوزه تجهیزات پزشکی همان بحث کیفیت ارائه خدمات و محصولات را بصورت تخصصی ارائه میدهد.

استاندارد ایزو 13485 معمولا برای سازمان های زیر صادر می گردد:

تولید کنندگان تجهیزات پزشکی

سازمان های ارائه دهنده خدمات پس از خرید تجهیزات پزشکی

و…

این سازمان ها برای دریافت استاندارد ایزو 13485 بایستی از طریق مراجع مورد تایید سازمان تجهیزات پزشکی اقدام کنند.

سازمان تجهیزات پزشکی مراجع مورد تایید خود را در سایت مربوطه درج کرده است.

ادرس اینترنتی اداره کل تحهیزات پزشکی www.imed.ir می باشد

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 13485

ایزو 13485 و دریافت گواهینامه آن معمولا دارای مزایایی می باشد .

الزامات مورد نیاز برای طراحی و ساخت تجهیزات پزشکی را ارائه می دهد.

سبب می شود که سازمان  برای

کیفیت محصول

 رضایت مشتریان

 و همچنین حرکت به سمت بهبود مستمر اهمیت بیشتری قائل باشد.

ترویج الزامات قانونی برای تولید کنندگان در سطح بین المللی

 و . . .

افزایش توان رقابت سازمان های داخلی با سازمان های خارجی

استاندارد سازی تولید محصولات پزشکی در داخل کشور

کاهش نیاز به واردات محصولات پزشکی استاندارد از کشورهای مطرح دنیا

صدور گواهینامه ایزو 13485

برای صدور گواهینامه ایزو 13485  مانند ایزو 21001  بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را کاملا بشناسیم.

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/1 دیدگاه/توسط

ایزو 21001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 21001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 21001 و دریافت گواهینامه آن بیشتر مورد تقاضا برای سازمان های آموزشی می باشد.

ایزو 21001  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت آموزش برای سازمان های آموزشی می باشد.

این سیستم بیشترین کاربرد را در سازمان های آموزشی غیردولتی و غیر انتفاعی دارد.

ایزو 21001 چیست ؟

در بررسی ایزو 21001 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

همانطور که می دانید سازمان های آموزشی خصوصی و غیر دولتی امروزه بسیار فراوان هستند.

با توجه به اینکه سبک آموزش های غیر دولتی باید دارای شرایط مشخصی باشد استانداردهایی در این حوزه ایجاد گشت.

اولین استاندارد در حوزه آموزش ایزو 10015 بود که تخصصی برای سازمان های آموزشی نبود .

این استاندارد برای هر سازمانی که دارای واحد آموزش بودند مورد استفاده قرار میگرفت.

استاندارد 29990 در دوره ای بعنوان تنها استاندارد در حوزه آموزش برای سازمان های تخصصی آموزشی کاربرد داشت.

استاندارد 29990 درواقع علاوه بر فرآیند آموزش به شرایط و زیرساخت های موجود نیز توجه داشت.

بنابراین استاندارد کاملی بود.

پس از آن نیز چندین استاندارد متفاوت در حوزه های یادگیری و آموزش ایجاد شد .

مانند استاندارد ایزو 29993 در حوزه خدمات یادگیری

یا استاندارد29994 که برای آموز از راه دور استفاده میشد.

استاندارد ایزو 21001 در سال 2018 تهیه ، تدوین و منتشر شد.

این استاندارد بیشترین شباهت را به استاندار  ایزو 29990 دارد.

در واقع جامع ترین استاندارد در حوزه آموزش تا به امروز می باشد.

سازمان هایی که به دنبال دریافت استاندارد ایزو 21001 می باشد همواره بایستی ابتدا الزامات ان را بدانند.

اینکه یک سازمان چه الزاماتی را باید رعایت کند تا بعنوان یک سازمان اموزشی موفق شناخته شود تنها با مطالعه متن استاندارد و کمک از مشاوران کارآمد امکان پذیر است.

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 21001

ایزو 21001 و دریافت گواهینامه آن دارای مزایایی می باشد .

در ابتدا باید بدانیم که تمامی الزامات استاندارد ایزو 21001 عمومی هستند.

یعنی برای هر سازمانی صرف نظر از حجم و ابعاد سازمان مورد استفاده می باشد.

از مزایای به کارگیری این استاندارد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

توجه به آموزش و فرآیند آموزشی در سازمان

توجه به زیرساخت های مورد نیاز در سازمان

به کارگیری روش های نوین آموزشی در سازمان

و….

صدور گواهینامه ایزو 21001

برای صدور گواهینامه ایزو 21001 مانند ایزو 27001 بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشنسیم .

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/0 دیدگاه /توسط

ایزو 27001 و دریافت گواهینامه آن

27001

ایزو 27001 و دریافت گواهینامه آن معمولا بسیار مورد تقاضا می باشد.

ایزو 27001  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات مورد استفاده می باشد.

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات معمولا در سازمان های نظامی بیشترین کاربرد را دارد.

ایزو 27001 چیست ؟

در بررسی ایزو 27001 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات چارچوبی را برای ایجاد ، پیاده سازی ، اجرا ، پایش ، بازنگری و نگهداری و بهبود امنیت اطلاعات در یک سازمان فراهم می آورد.

در دنیای پر رقابت فناوری اطلاعات امروز توجه به امنیت اطلاعات و پیاده سازی یک سیستم اثر بخش امنیتی  ضروری است.

به همین دلیل پیاده سازی استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات  به سازمانها توصیه می شود.

اکثرا سازمان های نظامی و یا بانکی به سراغ این استاندارد میروند.

این در صورتی است که هر سازمانی با توجه به زمینه فعالیت خود برای جلوگیری از بروز باگ های سیستمی نیاز به این استاندارد دارد.

ارائه استاندارد ایزو 27001 به سازمان ها معمولا توسط نهاد های مورد تایید iaf انجام میپذیرد.

در استاندارد ایزو 27001 به موارد زیر توجه میگردد:

جلوگیری از ورود و خروج اطلاعات اساسی سازمان

توجه به داشتن یک سیستم داخلی هوشمند برای ارتباط بین پرسنل

عدم بکارگیری انواع فلش و رابط ها در سازمان ها

ایجاد قابلیت اعتماد ، یکپارچه سازی و ایجاد قابلیت دسترسی 

ایجاد قابلیت اعتماد به این معناست که این سیستم تضمین می کند ، اطلاعات موجود تنها در اختیار افراد مجاز قرار می گیرد

یکپارچه سازی نیز به حفاظت از دقت و کامل بودن اطلاعات و روش های پردازش اطلاعات می پردازد

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 27001

ایزو 27001 و دریافت گواهینامه آن معمولا دارای مزایایی می باشد .

جلوگیری از خارج شدن اطلاعات مربوط به تکنولوژی ساخت محصولات به خارج از سازمان

 مدیریت ریسک ها و هزینه ها

 ایجاد محیط امن اطلاعاتی

 به حداقل رساندن نقص های امنیتی

افزایش اعتماد و اطمینان مشتریان به سازمان

 و…

صدور گواهینامه ایزو 27001

برای صدور گواهینامه ایزو 27001 مانند ایزو 9001 بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشنسیم .

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/0 دیدگاه /توسط

IMS و دریافت گواهینامه آن

IMS و دریافت گواهینامه آن

IMS و دریافت گواهینامه آن برای سازمان های مختلف مهم می باشد.

بسیاری از سازمان ها تمایل به دریافت سیستم مدیریت یکپارچه دارند.

این سیستم معمولا در مناقصات بسیار مورد درخواست می باشد.

اما واقعا سیستم مدیریت IMS شامل چیست و چرا انقدر مهم می باشد؟

IMS چیست ؟

در بررسی IMS و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

IMS سیستم مدیریت یکپارچه می باشد و یک اصطلاح عمومی است.

وقتی سازمانی سه استاندارد ایزو 9001 ، ایزو 14001 و ایزو 45001 را دریافت کند اصطلاحا IMS دارد.

این سیستم معنای یکپارچگی دارد.

در واقع وقتی سازمانی سه شاخه اصلی زیر را در سازمان داشته باشد عنوان یکپارچه استفاده می شود.

سیستم مدیریت کیفیت

مدیریت زیست محیطی

مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

همانطور که از موارد ذکر شده پیداست این سیستم ها بسیار مهم بوده و اجرای همزمان آنها نیز تاثیرگذار است.

همین امر سبب ایجاد معنا و مفهوم یکپارچگی در سازمان شده است.

آنچه مهم می باشد این است که یکپارچگی در سازمان در بخش های مختلف میتواند سبب بهره وری سیستم گردد.

در مورد IMS نکته دیگر این می باشد که درواقع IMS استاندارد نیست و یک اصطلاح است.

استانداردهای تشکیل دهنده IMS سبب ایجاد این یکپارچگی می شوند.

بنابراین وقتی استاندارد نمی باشد گواهینامه نیز ندارد.

عملا صدور گواهینامه برای این اصطلاح تنها به درخواست کارفرما و به جهت نشان دادن وجود این سیستم می باشد.

اینکه سیستم مدیریت یکپارچه در سازمانی پیاده سازی گردد عملا معنا و مفهوم اجرای سه استاندارد مهم را دارد.

مزایای پیاده سازی IMS

همانطور که اشاره کردیم IMS یک اصطلاح است.

و پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه یا همان IMS به معنای پیاده سازی سه استانداردمهم زیر می باشد:

ایزو 9001

ISO14001

ایزو 45001

وقتی سازمانی این سه استاندارد را اجرا کند عملا میتواند خود را دارای یک سیستم نظاممند بداند.

بنابراین برای پیاده سازی IMS و دریافت گواهینامه آن باید سیستم های مهم ذکر شده را اجرایی کنید.

صدور گواهینامه IMS

برای صدور گواهینامه IMS باید به مراجع صدور گواهینامه خصوصی مراجعه کنید.

برخی از این مراجع این گواهینامه را به صورت رایگان صادر میکنند.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/0 دیدگاه /توسط

HSE-MS و دریافت گواهینامه آن

HSE-MS و دریافت گواهینامه آن

HSE-MS  و دریافت گواهینامه آن برای سازمان های مختلف با زمینه فعالیت های گوناگون مورد استفاده است.

استاندارد HSE درواقع مباحث مربوط به ایمنی و محیط زیست را با هم شامل میگردد.

این استاندارد در بیان ریسک های ایمنی و محیط زیست بسیار کارامد می باشد.

در دریافت گواهینامه HSE معمولا ساطمان های پیمانکاری نفتی پیشتاز هستند.

HSE-MS چیست ؟

در بررسی HSE-MS و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

HSE-MS مخففHealth, Safety & Environment Management System  به معنای سیستم مدیریت بهداشت ، ایمنی و محیط زیست می باشد.

سیستم مديريت بهداشت ، ايمني و محيط زيست (HSE-MS) بخشي از نظام مديريت كل جاري در سازمان مي‌باشد .

که براي توسعه ، اعمال ، دستيابي ، بررسي و حفظ خط‌ مشي بهداشت ، ايمني و محيط زيست تلاش مي‌نمايد.

هدف نهایی در سیستم مدیریت HSE محافظت از افراد ، جامعه ، اموال و محیط زیست می باشد.

 ملاحظه هم زمان موضوعات بهداشت ، ایمنی و محیط زیست ، علاوه بر حذف فعالیت های موازی به دلیل ایجاد تعادل فنی و اقتصادی سبب سهولت در افزایش بهره وری و توسعه پایدار نیز می گردد.

پیشگیری از بروز صدمات و حوادث بهداشتی ، ایمنی و زیست محیطی در راستای توسعه پایدار و افزایش بهره وری با در نظر گرفتن سلامت و ایمنی کارکنان ، مشتریان ، پیمانکاران و دیگر افراد مستلزم وجود ساختار سیستم مدیریت HSE  است.

این استاندارد اولین بار توسط شرکت نفت تهیه و به پیمانکاران این سازمان الزام گشت.

به همین جهت شاید بیشترین اثر را روی سازمان ها و پیمانکاران تفتی بگذارد.

البته سازمان ها با حوزه فعالیت های مختلفی مانند زیر اقدام به دریافت HSE میکنند:

سازمان های خدماتی

ساختمانی

قنی و مهندسی

تولیدی

و حتی سازمان هایی که تنها کار اداری و درون شرکتی دارند.

مزایای پیاده سازی HSE-MS

از مزایای استقرار سیستم مدیریت HSE  می توان به موارد زیر اشاره کرد :

شناسایی و ارزیابی تمامی عوامل زیان آور محیط کار

 به حداقل رساندن میزان ریسک خطرات ایمنی ، بهداشتی و زیست محیطی

پیشگیری از صدمات و جراحات انسانی ، آسیب به اموال ، تنزل کیفیت و صدمه رسانی به محیط زیست

کاهش زیان های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از حوادث

 ایجاد انگیزه در کارکنان به علت اعتماد آنها نسبت به مدیریت به واسطه تلاش برای ایجاد محیط کاری ایمن

 و…

هرچقدر این سیستم دقیق تر پیاده سازی و اجرا گردد اثرگذاری آن روی سلامت کارکنان بیشتر می باشد.

برای آگاهی از HSE-MS  و دریافت گواهینامه آن بهتر است همواره با کارشناسان متخصص در این حوزه صحبت کنید.

صدور گواهینامه HSE-MS

برای صدور انواع گواهینامه HSE-MS باید بدانیم که این استاندارد به صورت کلی نان اکریدت می باشد.

این بدان معنی است که گواهینامه HSE-MS مانند ایزو 9001 از طریق cb ها صادر میگردد.

اما سازمان های صادر کننده CB این استاندارد را بدون تاییدیه AB ها صادر میکنند.

جهت آگاهی بیشتر می توانید از مشاورین با تجربه مشورت بگیرید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/0 دیدگاه /توسط

لیست شرکتهای گواهی دهنده ایزو در ایران

لیست شرکتهای گواهی دهنده ایزو در ایران

لیست شرکتهای گواهی دهنده ایزو در ایران بسیار زیاد  می باشد.

با توجه به تعدد گواهینامه ایزو  مراجع زیادی هم برای ثبت و صدور گواهینامه های ایزو وجود دارند.

انواع مختلفی از ایزوها وجود دارد که هر سازمانی بنا به زمینه فعالیت خود اقدام به دریافت آنها می کند.

استانداردهای ایزو برای زمینه فعالیت های متفاوت

وقتی به دنبال لیست شرکتهای گواهی دهنده ایزو در ایران می باشیم ابتدا باید ببنیم چه استانداردهایی امکان صدوردارد.

هر سازمانی با توجه به زمینه فعالیت خود اقدام به دریافت استانداردی میکند .

این استانداردها بنا به زمینه فعالیت به شرح زیر هستند:

گواهینامه ISO9001  – سیستم مدیریت کیفیت

ISO14001 – سیستم مدیریت زیست محیطی

ISO45001  – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه اس

ISO10001  – ارتباط با مشتریان

ISO10004  – سنجش رضایت مشتریان

 ISO10002  – رسیدگی به شکایات مشتریان

ISO27001  – سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

ISO20000  – سیستم مدیریت خدمات

ISO50001  – سیستم مدیریت انرژی

ISO1015  – سیستم مدیریت کیفیت در آموزش

13485 ISO– سیستم مدیریت کیفیت در تجهیزات پزشکی

3834 ISO – استاندارد جوشکاری

HSE-MS 

و….

دریافت ایزو از مراجع و شرکت های صادر کننده

وقتی با لیست استانداردهای ایزو آشنا شدیم حال باید لیست شرکتهای گواهی دهنده ایزو را بشناسیم.

این شرکت ها بسیار فراوان هستند.

برخی مورد تایید IAF و برخی خصوصی هستند.

اینکه سازمانی از کدام مرجع گواهینامه دریافت کند بستگی به انتخاب خود سازمان دارد.

البته که سازمان ها باید با آگاهی کامل نسبت به انتخاب مرجع صادر کننده مناسب اقدام کنند.

برای این موضوع ابتدا باید تشخیص اعتبار مراجع را انجام دهند برای این امر اینجا کلیک کنید.

سپس اقدام به انتخاب و دریافت گواهینامه ایزو نمایند.

هر استانداردی دارای الزاماتی می باشد که ابتدا باید در سازمان پیاده سازی شده سپس دریافت گردد.

این امر برای همه سازمان ها مقدور نیست .

بنابراین شرکت هایی ایجاد شده اند که بدون پیاده سازی ایزو اقدام به صدورآن می نمایند.

 دریافت انواع گواهینامه های ایزو عمومی و تخصصی

برای دریافت انواع گواهینامه های ایزو عمومی و تخصصی با مشاورین ما در تماس باشید.

مشاورین با شناخت کامل از مراجع به شما در انتخاب مرجع مناسب کمک میکنند.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/0 دیدگاه /توسط

ایزو 10004 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 10004 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 10004 و دریافت گواهینامه آن برای سازمان های خدماتی بسیار مهم می باشد.

استاندارد ایزو 10004  بعنوان استاندارد مدیریت سنجش رضایت مشتریان کاربرد دارد.

این استاندارد در ارتباط با واحد CRM سازمان می باشد.

ایزو 10004 چیست ؟

در بررسی ایزو 10004 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

ایزو 10004 یک استاندارد جامع در حوزه ارتباط با مشتریان می باشد.

این استاندارد یکی از بندها و راهنماهای استاندارد ایزو 9001 می باشد.

با توجه به اهمیت ارتباط با مشتریان ابتدا در هر سازمانی که ادعای ارتباط موثر با مشتری را دارد باید 10004 اجرا گردد.

استاندارد ایزو 10004 به موضوعات زیر می پردازد:

1-اهمیت دریافت نظرات و شکایات و انتقادات مشتریان جهت پیشرفت سازمان

2-توجه به این موضوع که عدم اعلام شکایت نشان دهنده رضایت نمی باشد

3- تلاش برای نظرسنجی های مداوم و کسب اطلاعات از نحوه ارائه خدمات و میزان رضایت مشتریان

4-ثبت و درج تمامی نتایج و تلاش برای افزایش میزان رضایت

سازمان هایی که به صورت سنتی مدیریت می شوند معمولا کمتر با این استاندارد میانه خوبی دارند.

اجرای استاندارد ایزو 10004 از آنجایی که بعنوان بخشی از 9001 می باشد .

همچنین این استاندارد بهتر است بعد یا در حین اجرای ایزو 10002 اجرایی گردد.

استاندارد ایزو 10004 معمولا روش های برای سنجش رضایت مشتریان ارائه میکند.

این روشها جهت ارزیابی نحوه رضایت مشتریان می باشد.

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 10004

آخرین ویرایش استاندارد ایزو 10004 برای سال 2018 می باشد

استاندارد 10004 همواره با استاندارد ایزو 10002 معنی می یابد.

زیرا این دو استاندارد با هم تشکیل واحد CRM سازمان را میدهند.

این استاندارد همواره می تواند در خط مشی ایزو 9001 گنجانده شود یا جداگانه خط مشی داشته باشد.

روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان یکی از مهمترین روش های اجرایی تخصصی این استاندارد است.

صدور انواع گواهینامه ایزو

برای صدور انواع گواهینامه ایزو بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشنسیم .

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

گواهینامه ایزو 10004 مانند ایزو 10002 از طریق cb ها صادر میگردد.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/1 دیدگاه/توسط

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن معمولا بعنوان یکی از استانداردهای پرکاربرد می باشد.

ایزو 14001  بعنوان استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی کاربرد دارد.

این استاندارد در ارتباط با سیستم مدیریت زیست محیطی و شناسایی آثار مخرب فعالیت ها می باشد.

ایزو 14001 چیست ؟

در بررسی ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن ابتدا به آشنایی با خود این استاندارد می پردازیم .

ایزو 14001 یک استاندارد جامع در حوزه زیست محیطی می باشد.

سیستم مدیریت زیست محیطی بخشی از نظام کل مدیریت سازمان است.

ISO14001  این امکان را برای سازمان فراهم می سازد تا :

علاوه بر شناسایی تاثیرات فعالیت هایش بر روی محیط زیست (جنبه های زیست محیطی)

 و ارزیابی آنها ، با انجام پایش های ادواری و ایجاد سیستم نظارتی به کنترل جنبه های زیست محیطی نیز دست یابد.

هدف از اجرای ایزو :

14001 ایجاد یک رویکرد مدیریتی فعال و غیر انفعالی برای شناسایی جنبه های زیست محیطی

 و همچنین شناسایی الزامات قانونی، ملی و محلی در ارتباط با این جنبه هاست .

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو 14001

کاهش آلودگی های زیست محیطی

از بین رفتن یا کاهش پیامد های زیست محیطی ناشی از فعالیت های سازمان

مدیریت ضایعات و پسماندها

بهبود مستمر

و…

موارد بیان شده برخی از مزایای اجرای سیستم مدیریت زیست محیطی می باشد.

در اجرای این استاندارد تعداد روش اجرایی و دستورالعمل تخصصی موجود است.

که سازمان با کمک آنها می تواند به اجرای هر چه بهتر این سیستم در سازمان کمک کند.

محوریت این استاندارد راجع به مسائل و موارد مربوط به تاثیرات فعالیت سازمان ، بر محیط زیست  می باشد.

برای دریافت این استاندارد، شایسته است که ابتدا استاندارد سیستم مدیریت کیفیتISO9001 را پیاده سازی نمایید.

همچنین اکثر سازمان ها هم زمان با پیاده سازی این استاندارد ، استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

یعنی ISO45001:2018  را نیز پیاده سازی می نمایند.

ایزو 14001 و دریافت گواهینامه آن معمولا اولویت سازمان های پیمانکاری و تولیدی می باشد.

صدور انواع گواهینامه ایزو

برای صدور انواع گواهینامه ایزو بایستی ابتدا مراجع صدور آنها را بشناسیم .

ایزو 14001 نیز مانند استاندارد ایزو 9001 از این موضوع مستثنی نیست.

جهت این موضوع می توانید از مشاورین با تجربه استفاده نمایید.

مرکز باتاب ایزو با کارشناسان مجرب در این مسیر در خدمت شماست

کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند

/9 دیدگاه /توسط

درباره ماهران باتاب فردا:

مرکز ماهران باتاب فردا به کمک مشاوران مجرب خود در کنار سازمان ها و ارگان های مختلف جهت اجرا و پیاده سازی سیستم های مدیریتی بوده ، و همچنین در حوزه ثبت و صدور انواع گواهینامه ایزو نیز با ایشان همکاری دارد.

تماس :

021-55105037

021-22356331

آدرس :

تهران – نواب  – انتهای خیابان هاشمی – نبش کوچه یوسف زاده – پلاک 16 – واحد 3 – طبقه 2