گواهینامه ایزو 29993 برای سازمان های آموزشی مورد استفاده است.
استانداردهای تخصصی آموزش دارای تعدد فراوان است .
اما مهمترین این استاندارد ایزو 29993 می باشد.
در این مطلب به بررسی الزامات این استاندارد و بیان تفاوت های آن با ایزو 21001 می پردازیم.
ایزو 29993 چیست؟
در بررسی گواهینامه ایزو 29993 برای سازمان های آموزشی ابتدا باید بدانیم ایزو 29993 چیست؟
استاندارد ایزو 29993 استاندارد ارائه خدمات آموزشی ( LSP) می باشد.
در واقع این استاندارد الزامات لازم در ارتباط با خدمات قابل ارائه توسط سازمان های غیر انتفاعی را ارائه میکند.
این استاندارد برای سازمان های دولتی و دانشگاه ها نیز می تواند برای ارزیابی سازمانی اجرا گردد.
این استاندارد چهارچوبی سخت گیرانه برای سازمان ها تعیین نمیکند.
نحوه ارائه خدمات بنا به سبک کار آموزشگاه ها می تواند متفاوت باشد.
اینکه آموزشگاهی ،خدمات خود را حضوری ارائه میدهد یا مکاتبه ای یا مجازی بسته به امکانات و سبک کار ایشان دارد.
بنابراین تفاوت عمده ایزو 29993 و ایزو 21001 را می توان در موارد زیر بیان نمود:
ایزو 21001 بعنوان استاندارد نزدیک تر به استاندارد ایزو 29990 معرفی شده و دارای الزامات شبیه تری می باشد.
ایزو 21001 تنها نحوه ارائه خدمات را پوشش نداده و تمامی موارد از جمله زیرساخت ،منابع انسانی ، امکانات و …. را نیز شامل میگردد.
در استاندارد ایزو 29993 مباحث ارائه خدمات نسبت به استاندارد ایزو 29990 ارتقا یافت
همچنین در استاندارد ایزو 21001 نیز مدیریت آموزش نسبت به ایزو 29990 ارتقا یافت
البته که هر دو برای سازمان های غیردولتی هستند ولی مباحث ایزو 21001 به ایزو 29990 نزدیک تر است.
مزایای دریافت ایزو 29993
از مزایای دریافت گواهینامه ایزو 29993 برای سازمان های آموزشی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارتقا سطح ارائه خدمات نسبت به سایر مراجع و سازمان های آموزشی
کمک به سازمان ها در رشد خلاقیت سازمانی به جهت سبک ارائه خدمات
بالابردن سطح رضایت مشتریان
توجه به بروزرسانی خدمات و رشد و ارتقا آنها
و….
از استانداردهایی که می توان از آن به عنوان استاندارد پیش نیاز ایزو 29993 نام برد ایزو 9001 می باشد.
آخرین ویرایش استاندارد ایزو 29993 برای سال 2017 می باشد.
دریافت گواهینامه ایزو 29993
برای دریافت گواهینامه ایزو 29993 می توانید با مشاورین و کارشناسان مرکز ماهران باتاب فردا در تماس باشید.
صدور گواهینامه ایزو 29993 بعنوان یک استاندارد نان اکریدت یعنی بدون تاییدیه AB انجام میگردد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.