پایش فرآیندها یکی از ارکان اساسی در استقرار و نگهداشت سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ایزو ۹۰۰۱ است. سازمان‌ها زمانی می‌توانند ادعای انطباق با این استاندارد را داشته باشند که فرآیندهای خود را به‌صورت نظام‌مند اندازه‌گیری، تحلیل و ارزیابی کنند. در واقع، اخذ استاندارد ایزو 9001 نقطه پایانی بر تلاش‌ها نیست، بلکه آغازی بر تعهد مستمر به پایش عملکرد و بهبود است. بدون سازوکار پایش، سازمان در بهترین حالت مجموعه‌ای از مستندات را در اختیار دارد که هیچ بازخوردی از واقعیت عملیاتی ارائه نمی‌دهند. از این رو، درک دقیق الزامات بند ۹ این استاندارد و پیاده‌سازی ابزارهای مناسب سنجش، پیش‌شرط بهره‌مندی واقعی از گواهینامه و ارتقای کیفیت پایدار به شمار می‌رود.