یکی از مواردی که شاید باید بیشتر دقت شود دریافت ایزو برای شهرداری ها می باشد.
شهرداری ها می توانند با دریافت ایزو بسیار بهتر و کاراتر عمل کنند.
شاید این سوال پیش آید که با ایزو میتوان چه کمکی به سازمان کرد؟
استاندارد ایزو برای شهرداری
جهت دریافت ایزو برای شهرداری ها ابتدا باید استانداردهای مرتبط را بشناسیم.
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت
کیفیت ارائه خدمات شهرداری می تواند بسیار مهم باشد.
درصورتی که سازمان بتواند در مواقع لزوم بهترین خدمات را ارائه دهد رضایت عمومی افزایش می یابد.
شهرداری ها یکی از سازمان های مهمی می باشند که همیشه باید در حوزه ارتباط با مردم قوی عمل کنند.
تا بتوانند رضایت حداکثری را داشته باشند.
بنابراین استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 در این حوزه مهم می باشند.
استاندارد ایزو 14001 نیز بعنوان استاندارد مدیریت زیست محیطی بسیار مهم می باشد.
همچنین شهرداری ها باید بتوانند ایمنی و بهداشت پرسنل خود و پیمانکاران را تامین کنند.
بنابراین دریافت ایزو 45001 بسیار مهم می باشد.
استاندارد HSE نیز بعنوان استاندارد مهم در حوزه شهرداری ها می باشد.
این نهاد معمولا پیمانکاران خود را مجاب به دربافت استاندارد ایزو میکند.
البته که خود سازمان نیز باید این استانداردها را داشته باشد.
مزایای دریافت ایزو برای شهرداری ها
مزایای دریافت ایزو برای شهرداری ها به شرح زیر است:
افزایش رضایت جامعه
کاهش شکایات
رشد فرهنگ سازمانی
توجه به رویکرد سیستماتیک نهاد های دولتی
عدم وجود فردگرایی در سازمان
رشد آگاهی پرسنل سازمان
توجه به تغییرات و مدیریت دانش سازمانی
و…
خدمات مختلفی توسط شهرداری ها ارائه میگردد این خدمات شامل موارد زیر است:
خدمات شهری شامل:
نظافت
زیبا سازی
خدمات اتوبوس رانی و تاکسی رانی شهری (حمل و نقل)
لایروبی
نمکپاشی در روزهای برفی
هرس درختان در زمستان
و…
مشاوره صدور ایزو برای شهرداری ها
مرکر ماهران باتاب فردا ارائه دهنده خدمات مشاوره صدور ایزو برای شهرداری ها می باشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با مشاوران ما در تماس باشید.
02155105037
02155726349
02122356331
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.