نکات مهم در آموزش حراست و روانشناسی ارتباطات چیست؟
چرا یک نگهبان باید این موارد را آموزش ببیند؟
مزایای اشنایی با ارتباطات و روانشناسی آن چیست؟
نکات مهم در حوزه حراست و نگهبانی چیست؟
روانشناسی ارتباطات چیست؟
در بررسی آموزش حراست و روانشاسی ارتباطات ، ابتدا باید بدانیم هدف از روانشناسی ارتباطات چیست؟
ارتباطات موثر در سازمان بسیار مهم است.
یکی از مواردی که در روانشناسی ارتباطات اثرگذار است آموزش نحوه برقراری ارتباط موثر است.
زبان بدن در اکثر ارتباطات اثرگذار است.
افرادی که در حوزه حراست فعالیت دارند باید با این زبان آشنا باشند تا بتوانند وظیفه خود را به درستی انجام دهند.
برخورد افراد در مرحله اول به قاکتورهای مختلفی بستگی دارد:
عوامل درونی
بیرونی
عوامل درونی شامل ویژگی های شخصیتی و تربیتی فرد میباشد.
و عوامل بیرونی از شرایط و وضعیتی که فرد در آن قرار دارد نشات میگیرد.
آنچه مسلم است سازمان باید درک کند این عوامل درونی و بیرونی بایستی در ارتباطات در نظر گرفته شوند.
قضاوت افراد براساس روابط اولیه و برخورد اولیه درست نبوده اما متاسفانه در حوره حراست این برخورد اولیه میتواند زمینه ساز تنش شود.
بنابراین نگهبانان و افرادی که در این حوزه آموزش میبینند بایستی دقت کنند که شناسایی رفتار افراد را با توجه به آموزش هایی که دیده اند به درستی انجام دهند.
نکات مهم در روانشناسی ارتباطات
آرام و شمرده صحبت کنید
صراحت و صداقت در بیان داشته باشید
در بیان ارتباط غیر کلامی توانمند شوید
از کلمات در جا و زمان درست استفاده کنید
هوشمندانه سکوت کنید
جهت بررسی شخصیت و اطلاعات فرد سوالات مناسب بپرسید
سعی کنید در هنگام صحبت کردن با خودکار یا ورق یا تلفن یا هر چیزی که پرت کننده حواس باشد استفاده نکنید
و…..
همانطور که میبینید اصول ارتباط با دیگران بسیار مهم می باشد.
بنابراین افرادی که در دوره آموزشی حراست شرکت میکنند باید با این اصول به خوبی آشنا باشند.
آموزش ارتباط در مواقع حساس و اضطراری نیز بخشی از آموزش این افراد است.
ثبت نام دوره حراست و نگهبانی
جهت ثبت نام در دوره آموزشی حراست و نگهبانی میتوانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در ارتباط باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.