صدور گواهینامه ایزو برای مراکز تعویض پلاک لازم است؟
استاندارد های ایزو مرتبط با فعالیت مذکور کدامند؟
ایزو 9001 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت چه تاثیری در این مراکز دارد؟
اخذ استاندارد ایزو
جهت اخذ گواهینامه ایزو برای مراکز تعویض پلاک ابتدا باید از مزایای دریافت این استاندارد آگاه شویم.
استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت در چنین مراکزی می تواند سبب موارد زیر گردد:
ایجاد نظم سازمانی
جلوگیری از ازدحام جمعیت
تعیین چارت سازمانی
جلوگیری از فردگرایی در سازمان
تعیین فرآیندهای سازمان
مشخص نمودن سمت ها و پست های سازمانی
افزایش رضایت مراجعان
کاهش شکایت مراجعان
رشد توانایی سازمان در ارائه خدمات با کیفیت و آنتایم
و…
همگی موارد تنها در اثر اجرای یک استاندارد ایزو در سازمان نمود پیدا خواهد کرد.
بنابرین سازمان در صورتی میتواند موفق باشد که از استانداردهای ایزو برای رشد خود استفاده کند.
ایزو 10002 و ایزو 10004 نیز در حوزه ارتباط موثر با مشتریان می توانند به سازمان کمک کنند.
استانداردهای ایزو در حوزه ایمنی نیز می توانند بسیار کمک کننده باشند.
ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای از بروز اتفاقات ناگوار در سازمان جلوگیری میکند.
مشکلات سازمان های مشتری پذیر در کشور ما
از بزرگترین مشکلات سازمان هایی که با مشتری مستقیما سروکار دارند مانند همین مراکز تعویض پلاک در کشور ما شامل موارد زیر است:
عدم آموزش پرسنل برای نحوه ارتباط گیری مناسب با متقاضیان
مشخص نبودن وظایف سازمانی
عدم مسئولیت پذیری کارمندان در انجام خدمات
پاسخگو نبودن مدیران سازمان ها
بروز شکایات مختلف و عدم پاسخ گویی به آنها
عدم نظرسنجی های مداوم جهت بهبود سیستم
تحلیل و ارزیابی نکردن سازمان در بازه های زمانی مختلف
و…..
اخذ گواهینامه ایزو معتبر
جهت دریافت استاندارد ایزو معتبر برای چنین مراکزی بهتر است با کارشناسان خبره در تماس باشید.
کارشناسان ما به شما در دریافت استاندارد های مهم کمک خواهند کرد.
ماهران باتاب فردا
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.