استاندارد ایزو تخصصی خدماتی ها

اخذ استاندارد ایزو تخصصی خدماتی ها چگونه است؟

منظور از شرکت های خدماتی چه نوع شرکت هایی می باشد؟

آیا صدور ایزو برای چنین سازمان های مشکل است؟

اهداف صدور ایزو برای سازمان های خدماتی چیست؟

ایزو و تعالی سازمانی

یکی از دلایل بررسی استاندارد ایزو تخصصی خدماتی ها ، تاثیر ایزو بر تعالی سازمان است.

همانطور که بیان شد دارا بودن استاندارد ایزو در حوزه های مختلف کاری همواره مهم می باشد.

یکی از مواردی که در دریافت استاندارد ایزو برای سازمان ها اهمیت دارد ایجاد تعالی سازمانی است.

تعالی سازمانی براساس مدل EFQM اجرایی می گردد.

استاندارد ایزو 9001 یکی از استانداردهای مهم برای شرکت های خدماتی بوده که قصد دارند اقدام به اجرای استاندارد EFQM کنند.

شرکت های خدماتی علاوه بر ایزو 9001 استانداردهای زیر را نیز دریافت میکنند:

ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان

استاندارد ایزو 10004 سنجش رضایت مشتریان

ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی

استاندارد ایزو 45001 ایمنی و بهداشت حرفه ای

HSE-MS

IMS

همگی استانداردهایی هستند که به اجرای استاندارد EFQM کمک کرده و میتوانند برای سازمان بهره وری به همراه داشته باشند.

البته اجرای هر استاندارد نیازمند داشتن زیرساخت های مهمی مانند :

نیروی انسانی قوی

تجهیزات بروز

چارت سازمانی فرآیندی

و…

می باشد.

مزایای اخذ استاندارد ایزو

در مورد مزایای استاندارد ایزو قبلا صحبت کردیم در اینجا مروری بر موارد بیان شده میکنیم.

رشد رضایت مشتریان

افزایش تعداد مشتریان

رقابت موثر با رقبا

کاهش شکایات

بالا رفتن کیفیت خدمات ارائه شده

رشد فرهنگ سازمانی

و….

همگی از مزایای اخذ استانداردهای بین المللی ایزو است.

در مورد استانداردهای تخصصی هر ایزویی درواقع قابلیت ها و مزایای خاص خود را دارد.

صدور استاندارد ایزو

جهت صدور استاندارد ایزو میتوانید با کارشناسان ماهران باتاب فردا در ارتباط باشید.